Voor alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Het kan voorkomen dat jouw product een gebrek vertoont. 

Wanneer gaat de garantie in?

Garantie gaat altijd in vanaf de aankoopdatum.

Wanneer geldt de garantie?

Je kunt je beroepen op garantie, indien:

1) jouw product niet goed is of niet goed werkt;
2) er een gebrek is dat buiten jouw schuld is ontstaan.

Is jouw product niet goed of heeft het gebreken/schade? Neem dan alsjeblieft zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bieden. 

Wat valt buiten de garantie?

Sommige zaken vallen buiten de garantie, zoals:

1) schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product;
2) onderdelen die zijn getroffen door slijtage.

In deze situatie verzoeken wij jou om dit via de klantenservice kenbaar te maken. Wij zullen dan afspraken met je maken conform onze algemene voorwaarden over de verdere afhandeling.